Descrizione
Servizio di assistenza remota su chiamata, per effettuare interventi informatici, applicativi o funzionali direttamente sul vostro sito web.
Il servizio consiste in un monte ore a disposizione del cliente per usufruire di una consulenza professionale atta alla risoluzione tempestiva di problematiche manifestatesi sul proprio sito web, oppure ad una serie di servizi migliorativi da apportare. Qualora l’intervento dovesse svolgersi su una piattaforma web, saranno necessarie unicamente le credenziali di accesso (cpanel, backoffice, ftp etc.), mentre se l’intervento dovesse includere operazioni da effettuare su una workstation o server locale sarà necessaria una connessione remota.
Dopo ogni intervento verrà inviato un rapporto del lavoro effettuato con annessa tabella riassuntiva delle ore utilizzate ed il saldo rimanente.
